加拿大五大銀行 (RBC、TD、Scotiabank、BMO、CIBC) 正斥資數十億加元推動 人工智能 (AI)，從按揭處理到保險核保全面應用。高層大讚效率提升，但近 40萬名銀行員工 的未來卻充滿不確定性。

• Scotiabank：行政總裁 Scott Thomson 指AI在4.5個月內節省 2.4萬個工作日。

• TD銀行：行政總裁 Raymond Chun 指按揭預處理時間由 15小時縮至3分鐘。

• RBC：行政總裁 Dave McKay 每日使用AI生成內部報告，並計劃至2027年創造 7億至10億加元價值。

• BMO：行政總裁 Darryl White 指AI令保險核保由 28天縮至10秒。

• CIBC：行政總裁 Harry Culham 稱AI如「同事」，並預測未來五年員工數目仍會增加。

研究顯示，金融業 98%員工高度暴露於AI風險，遠高於全國平均的 56%。加拿大央行估計，三分之一的工作將因AI而「大幅改變」。專家警告，初級職位可能消失，因AI已能完成大量基礎任務。

雖然銀行高層強調「AI是增強而非取代」，但勞工律師 Jon Pinkus 指出，企業可能不再願意支付高薪聘請新人。

同時，全球AI風險爭議升溫。美國公司 Anthropic 有研究員辭職，警告業界正「直奔自我改進的超級智能」。加拿大AI部長 Evan Solomon 亦承認前沿技術存在「真實憂慮」。

專家認為，加國銀行業總體員工數目或仍會上升，但學生應考慮 會計及金融專業資格 以提升競爭力。

🔗資料來源: https://www.cbc.ca/news/business/canada-banks-ai-9.7337625