Amazon旗下雲端運算服務Amazon Web Services（AWS）於本週一出現重大故障，導致全球多個網絡平台無法正常運作，包括社交媒體、遊戲、串流、金融及電商服務。Amazon於週一傍晚表示，問題已全面修復，服務已恢復正常。

故障於週一凌晨約3:10（美東時間）首次被發現，AWS指出問題源自一個負責監察網絡負載平衡器健康狀況的內部子系統。雖然系統於早上6時開始逐步恢復，但直至傍晚6時，Amazon才在AWS健康狀態網站上確認所有服務已回復正常。

AWS為Amazon的雲端部門，向企業、政府及個人提供隨選運算能力、數據儲存及其他數碼服務。其伺服器出現故障，會影響依賴其雲端架構的網站及平台。

是次故障影響範圍廣泛，包括Snapchat、Reddit、Pinterest、Amazon購物網站、Prime Video、Alexa語音助手及Slack等。加拿大（Canada）投資平台Wealthsimple、AI初創公司Perplexity、加密貨幣交易所Coinbase及交易應用程式Robinhood亦確認受影響。

多個遊戲平台如Fortnite、Roblox、Clash Royale及Clash of Clans一度無法登入，金融平台如Venmo及Chime亦出現問題。Uber競爭對手Lyft在美國（United States）亦有大量用戶報告故障。

加拿大棒球隊Toronto Blue Jays在社交平台X表示，因Ticketmaster系統受AWS故障影響，票務管理一度中斷，直至下午4:30左右才恢復正常。

英國（United Kingdom）方面，Lloyds Bank、Bank of Scotland、Vodafone、BT及稅務機構HMRC網站亦受影響。

根據Downdetector統計，全球用戶報告超過1,300萬宗故障，其中加拿大佔逾35萬宗。Ookla分析師Luke Kehoe指出：「AWS在整個網絡基礎架構中扮演關鍵角色，今次事件對企業、政策制定者而言是一個警號。」

AWS與Google及Microsoft的雲端服務共同佔據全球約63%的市場份額。專家認為，事件反映現代數碼服務高度依賴少數雲端供應商，一旦出現故障，將對全球日常生活造成廣泛影響。

倫敦（London, Ontario）科技分析師Carmi Levy表示：「今次事件提醒我們，日常使用的科技系統極為複雜，背後有數以百萬計的技術元件互相配合，才能維持運作。」

英國（United Kingdom）BCS資訊科技學會的網絡安全專家Patrick Burgess則指出：「現今世界依賴雲端運作，互聯網已如水電般成為生活必需品。當故障發生，普通用戶只見Snapchat或Roblox無法使用，卻未必知道背後是Amazon出現問題。」

雖然目前未有證據顯示事件涉及網絡攻擊，但其規模已引發外界猜測。網絡安全公司Sophos的情報總監Rafe Pilling表示：「AWS的基礎架構極為龐大，任何故障都可能引發重大混亂。」

🔗資料來源: https://www.cbc.ca/news/world/amazon-web-services-outage-9.6944889