加拿大 稅務申訴專員 (Taxpayers’ Ombudsperson) François Boileau 呼籲政府簡化並推行自動報稅，警告現行「瘋狂」的稅制可能阻礙改革。他的辦公室在2025至2026年度錄得 投訴量激增27%，創三年新高，主要因 加拿大稅務局 (Canada Revenue Agency, CRA) 服務延誤。

Boileau 在最新報告中提出七項建議，包括允許納稅人直接要求回電，而毋須先致電中心。他亦促請政府將 自動報稅試點 擴展至所有「簡單稅務情況」的納稅人，例如固定收入的退休人士。

自動報稅在 英國 (United Kingdom) 和 新西蘭 (New Zealand) 已成標準，加拿大早在2020年承諾推行。2025年財政預算宣布，明年將為100萬名納稅人提供 預填報稅表，並於2029年擴展至550萬人。Boileau 歡迎此舉，但強調 《所得稅法》(Income Tax Act) 的複雜性仍是主要障礙。

財政部長 François-Philippe Champagne 的辦公室表示，擴展自動報稅將提升公平性，確保加拿大人獲得應有福利，同時保障私隱。政府亦要求 CRA 制定100天改善計劃，Boileau 指此舉已促成如「回電計劃」等改革。

他補充，稅局可更好利用 人工智能聊天機械人 (AI chatbots) 回答查詢，但必須由人員負責最終決策。他說：「無論喜不喜歡，這是未來趨勢。」並指出自動化有助減少延誤，提升納稅人信心。

🔗資料來源:https://www.cbc.ca/news/politics/taxpayers-ombudsperson-tax-filing-9.7237354