【加拿大 Shoppers Drug Mart 錯配藥物揭示人為錯誤與系統缺口, 35 歲母親急症入院】
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2026-04-14
本應係一次普通嘅藥房取藥,卻令新不倫瑞克省 (New Brunswick) 蒙克頓 (Moncton) 35 歲母親 Marissa Dawson 經歷長達數月嘅折磨。2024 年 10 月,她獲處方抗組織胺藥 hydroxyzine 治療濕疹痕癢,但藥房卻錯誤配發降血壓藥 hydralazine。
數月以來,Dawson 持續出現頭暈、呼吸困難及極度疲倦。到 2025 年 4 月病情惡化,被送往急症室,護士檢查藥物後才揭發她一直服用錯誤藥物。她坦言:「我開始諗,如果呢件事發生喺我小朋友身上會點?我好驚。」
事件凸顯加拿大藥物安全漏洞。根據全國社區藥房事故資料庫,2024 年錄得超過 26,000 宗藥物事故,但只有少部分藥房提交數據。藥物安全倡導者 Melissa Sheldrick(其兒子於 2016 年因藥物錯配致死)警告,藥名相似、缺乏藥師輔導等問題仍令病人處於風險之中。
新不倫瑞克藥劑師學會調查 Dawson 投訴後,認為錯誤源於藥名混淆及員工疲勞。最關鍵係,取藥時並無藥師輔導,否則可及早發現問題。涉事藥房已加強每月審核、員工培訓及輔導程序。母公司 Loblaw(擁有 Shoppers Drug Mart)承認屬人為錯誤,並已檢討安全措施。
專家指出,加拿大藥物系統日益複雜,除醫生外,護士、虛擬醫療提供者及藥劑師均參與處方,增加出錯風險。各省正推行防止過勞及改善事故報告措施。倡導者認為,必須透過系統層面改善,例如更清晰標籤、更完善軟件及強制藥師輔導,才能避免悲劇重演。
Dawson 表示,今次經歷改變咗佢對醫療嘅態度:「每次取藥,我都會再三檢查,確保自己得到正確藥物。」
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