隨著社會對企業影響消費者支出習慣的關注日益升溫，加拿大兩大標誌性品牌—Canadian Tire 與 Tim Hortons—宣佈展開合作，重新引發外界對忠誠計劃如何左右購買決策及鞏固市場勢力的討論。

於本週一，Canadian Tire Corporation 與 Tim Hortons 宣佈達成策略性合作，將整合旗下忠誠計劃：Triangle Rewards 與 Tims Rewards。由今年秋季起，顧客可於兩個平台互相累積及兌換積分，打造全國其中一個最大型跨品牌忠誠生態系統。

此舉預料將加深顧客參與度，並推動日常消費重複性支出，尤其涵蓋燃油、咖啡及家庭用品等類別。Canadian Tire 的 Triangle Rewards 已涵蓋多個零售品牌，包括 Sport Chek及Mark’s ，而 Tim Hortons 則擁有全國其中一個使用率最高的忠誠應用程式，活躍用戶達數百萬人。

兩間公司高層強調，今次合作將為消費者帶來更大便利與價值。然而，批評者認為此類整合可能進一步加深消費者對大型零售商的依賴，削弱市場競爭並限制選擇。一些經濟學者警告，忠誠計劃雖然以「顧客福利」包裝，但實際上可能潛移默化地操控消費行為，並鞏固品牌壟斷地位。

此合作亦引發對數據共享及私隱保障的疑慮。隨著兩間公司可接觸更廣泛的消費者資料，分析師預期針對性推廣及個人化優惠將更具侵略性。儘管兩間公司均表示會負責任地處理顧客資料，私隱倡議者仍呼籲加強透明度及監管。

在通脹持續壓力下，加拿大人愈來愈依賴忠誠計劃以節省開支。但正如今次聯盟所示，獎賞與操控之間的界線，正變得愈來愈模糊。

🔗資料來源:https://www.ctvnews.ca/business/article/canadian-tire-tim-hortons-form-loyalty-program-partnership/