會員註冊【17萬乘客有家不能回！加拿大WestJet停飛幾千班航班】
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2024-07-11
受西捷航空(WestJet)機械師為期兩天的罷工影響,該航空公司的運營陷入混亂,導致數百次航班取消,逾17萬名旅客受到影響。
6月28日下午,約680名西捷航空維修人員罷工,儘管加拿大勞工部長下令進行有約束力的仲裁。罷工使該航空公司的運營幾乎癱瘓,在加拿大國慶節長週末期間取消了1000多個航班,嚴重擾亂了旅客的出行計劃。
FlightAware追蹤數據顯示,即使罷工結束一周後,西捷航空仍然受到持續影響。上週五、週六分別取消了100班機,週日又取消了至少31趟。
西捷航空發言人表示,公司正努力盡快恢復正常運作,並為受影響的旅客提供支援。不過,許多旅客表示,聯絡客戶服務幾天來幾乎無法獲得幫助,重新預訂航班也遇到重重困難。
一名旅客表示,即使西捷航空其他航班上有空位,公司也拒絕為他重新預訂,只讓他退款。他最終不得不自行購買達美航空的機票,額外支付了2700加元的費用。
航空業專家認為,西捷航空的緊急應變計畫完全失敗,導致大規模旅客受阻。他們呼籲聯邦政府和加拿大運輸局追究該公司的責任。
西捷航空表示,如果旅客無法在兩天內重新預訂,公司將提供退款。此外,面對員工壓力,西捷航空還不得不撤回了數十年來贊助的卡加利牛仔節彩車活動。
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